Электронный каталог

Статья

Рыжковский, Б.
Когда клиент голосует деньгами? / Рыжковский Б. // ЖУК. Журнал Управление Компанией. – 2005. – №7. – С.46-48. - 61123. – На рус. яз.

Базовые критерии клиентоориентированности организации: ключевая компетенция, целевые клиенты и равенство позиций. Факторы, препятствующие клиентоориентации внутри организации. Системное противоречие между клиентоориентированностью поставщика и лояльностью клиента.


Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = БИЗНЕС-СИСТЕМА
Ключевые слова = БИЗНЕС-СРЕДА
Ключевые слова = КЛИЕНТ
Ключевые слова = КОМПАНИЯ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГ (339)
Ключевые слова = МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Ключевые слова = ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ