Поиск :
- Новые поступления
- Поиск
- Поиск одной строкой
- Помощь
- Книги 2020
- Книги 2021
- Книги 2022
- Книги 2023
- Ретрофонд
- Статьи из информационных обзоров за 2023
- Статьи из информационных обзоров за 2024
- Авторы
- Издательства
- Серии
- Ключевые слова
- Дерево рубрик
- Статистика поисков
- Статистика справок
Разделы фонда
Справочники
Личный кабинет :
Электронный каталог: Тамбовцев, В.Л. - Управление без измерений
Тамбовцев, В.Л. - Управление без измерений
Нет экз.
Статья
Автор: Тамбовцев, В.Л.
Terra Economicus (электронная версия): Управление без измерений
2019 г.
ISBN отсутствует
Автор: Тамбовцев, В.Л.
Terra Economicus (электронная версия): Управление без измерений
2019 г.
ISBN отсутствует
Статья
Тамбовцев, В.Л.
Управление без измерений / Тамбовцев В.Л. // Terra Economicus (электронная версия). – 2019. – №3. – С.6-29. - 535123. – На рус. яз.
Характерная черта реформ, проведенных за последние десятилетия в секторе публичных услуг во многих странах, - использование в управлении принципов, перенесенных из сферы бизнеса, известных под общим названием "Новый государственный менеджмент". Один из их ключевых признаков - установление организациям, оказывающим публичные услуги, количественных заданий и увязка вознаграждений работникам с уровнями исполнения этих заданий. Результаты большого числа эмпирических исследований, опубликованных в мировой литературе за эти годы, свидетельствуют, что последствия таких реформ демонстрируют их негативное влияние на качество предоставляемых услуг и стимулы работников. Руководители ведомств утверждают, что без установления количественных заданий невозможно управлять развитием их отраслей. Анализ автором корректности таких утверждений. Краткая характеристика положений современной (репрезентационной) теории измерения. Показано, что субъективные суждения являются не только "полноправной" разновидностью измерений, но и неотъемлемой частью любых ситуаций принятия решения. Обосновано различие заданий в коммерческих организациях (фирмах) и некоммерческих организациях, оказывающих публичные услуги. Первые имеют естественную метрику - деньги, а их величины устанавливаются исходя из критерия максимизации прибыли фирмы. Вторые не имеют естественной метрики и ясных критериев установления, в силу чего являются результатами субъективных суждений руководителей отраслей, облеченными в цифровую форму, т. е. иллюзиями количеств. Работники, стремясь выполнить такие задания, фактически работают на показатель, что и приводит к негативным последствиям для качества предоставляемых публичных услуг.
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = ИЗМЕРЕНИЕ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = КОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = МЕНЕДЖЕР
Ключевые слова = НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Ключевые слова = ОРГАНЫ ВЛАСТИ
Ключевые слова = ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ РЕФОРМА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА. УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИКОЙ. РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА
Тамбовцев, В.Л.
Управление без измерений / Тамбовцев В.Л. // Terra Economicus (электронная версия). – 2019. – №3. – С.6-29. - 535123. – На рус. яз.
Характерная черта реформ, проведенных за последние десятилетия в секторе публичных услуг во многих странах, - использование в управлении принципов, перенесенных из сферы бизнеса, известных под общим названием "Новый государственный менеджмент". Один из их ключевых признаков - установление организациям, оказывающим публичные услуги, количественных заданий и увязка вознаграждений работникам с уровнями исполнения этих заданий. Результаты большого числа эмпирических исследований, опубликованных в мировой литературе за эти годы, свидетельствуют, что последствия таких реформ демонстрируют их негативное влияние на качество предоставляемых услуг и стимулы работников. Руководители ведомств утверждают, что без установления количественных заданий невозможно управлять развитием их отраслей. Анализ автором корректности таких утверждений. Краткая характеристика положений современной (репрезентационной) теории измерения. Показано, что субъективные суждения являются не только "полноправной" разновидностью измерений, но и неотъемлемой частью любых ситуаций принятия решения. Обосновано различие заданий в коммерческих организациях (фирмах) и некоммерческих организациях, оказывающих публичные услуги. Первые имеют естественную метрику - деньги, а их величины устанавливаются исходя из критерия максимизации прибыли фирмы. Вторые не имеют естественной метрики и ясных критериев установления, в силу чего являются результатами субъективных суждений руководителей отраслей, облеченными в цифровую форму, т. е. иллюзиями количеств. Работники, стремясь выполнить такие задания, фактически работают на показатель, что и приводит к негативным последствиям для качества предоставляемых публичных услуг.
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = ИЗМЕРЕНИЕ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = КОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = МЕНЕДЖЕР
Ключевые слова = НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Ключевые слова = ОРГАНЫ ВЛАСТИ
Ключевые слова = ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ РЕФОРМА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА. УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИКОЙ. РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА