Электронный каталог

Статья

Аналитики увидели угрозу для банков из-за внедрения систем на основе ИИ // Российская газета (электронная версия). – 2025. – №215. – С.10. - 638715. – На рус. яз.

Изменения, которые грядут в ближайшие несколько лет в банковском секторе по всему миру в связи с распространением и внедрением искусственного интеллекта (ИИ). Мнение аналитиков: стремление банков оптимизировать собственные процессы за счет использования нейросетей столкнется с тем, что управление деньгами со стороны клиентов банков возьмут на себя ИИ-агенты, которые будут игнорировать маркетинговые инструменты банков. Перспективы развития ИИ в банковском секторе России. Наиболее зрелая отрасль, с точки зрения проникновения ИИ - розничный бизнес с уровнем внедрения 69%, на втором месте - малый и средний бизнес (38%), на третьем - корпоративный сегмент (31%). Наибольшее проникновение ИИ в кредитных продуктах: 78% в рознице, 44% в малом и среднем бизнесе и 43% в корпоративном. Следующий этап для банковской отрасли - перенос технологии на транзакционные и пассивные продукты, где конкуренция за клиента усиливается на фоне пока еще высоких ставок. Дефицит кадров как основной барьер для более широкого внедрения ИИ. Сложности с оценкой эффекта от внедрения ИИ и риски: сильная зависимость кредитных карт и депозитов от инертности клиентов и узнаваемости бренда, о чем нейросети заботиться не будут. Комментарии представителей отрасли.