Электронный каталог

Статья

Сумбарова, Я.О.
Некоторые аспекты теории поведения потребителя в XXI веке / Сумбарова Я.О., Бизина О.А. // Актуальные проблемы экономики и управления (электронная версия). – 2025. – №2. – С.110-114. - 638710. – На рус. яз.

Исследование трансформации потребительского поведения под влиянием цифровых технологий, таких как искусственный интеллект, большие данные и социальные медиа. Анализ ключевых факторов, влияющих на потребительское поведение в условиях цифровой трансформации, а также выявление новых тенденций и вызовов, с которыми сталкиваются, как потребители, так и бизнес. Механизмы влияния цифровых инструментов на принятие решений, классификация направлений технологической трансформации и обсуждение рисков, связанных с этими изменениями. Эволюция теоретических подходов - от классических моделей до современных концепций, учитывающих эффекты пандемии COVID-19 и цифровизации. Четыре ключевых направления технологической трансформации: цифровизация каналов взаимодействия, персонализация предложений, новые паттерны покупок (например, рост онлайн-шопинга) и изменение ожиданий потребителей. Цифровая трансформация, сопровождаемая вызовами, включая риски конфиденциальности данных, информационную перегрузку и дефицит квалифицированных кадров. Обоснование необходимости адаптации бизнеса через внедрение гибких стратегий, инвестиции в цифровые технологии и обеспечение безопасности данных. Важность баланса между инновациями и защитой прав потребителей. Перспективы дальнейших исследований, связанные с анализом долгосрочных эффектов цифровизации, включая ее влияние на социально-экономические аспекты поведения и формирование "гибридного опыта" потребления. Сравнительный анализ данных (оценка статистики и тенденций, связанных с онлайн-покупками, импульсным спросом и использованием цифровых инструментов).