Электронный каталог

Статья

Седельников, В.М.
Управленческая стратегия удержания клиентов компаний: теоретические аспекты / Седельников В.М. // Лидерство и менеджмент (электронная версия). – 2025. – №4. – С.861-878. - 634416. – На рус. яз.

Проблема реализации управленческих стратегий. Ретроспективный анализ современных и зарубежных исследований относительно дефиниции "управленческая стратегия". Определение сущности управленческой стратегии. Актуализация и систематизация теоретических подходов к определению дефиниции "управленческая стратегия", ключевые принципы ее реализации. Систематизация и дополнение классификации управленческих стратегий на основе концепции жизненного цикла клиента (customer lifetime value, CLV). Формирование теоретико-методологической модели реализации управленческой стратегии удержания клиентов компаний. Направления дальнейших исследований: теоретико-методологические аспекты реализации управленческих стратегий удержания клиентов компаний, в частности, используемых при этом моделей, подходов, методик и механизмов.


Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = ТЕОРИЯ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ
Ключевые слова = КЛАССИФИКАЦИЯ
Ключевые слова = ТЕРМИНОЛОГИЯ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
Ключевые слова = СИСТЕМАТИЗАЦИЯ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ЦЕННОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = МЕРКУЛОВА Н.В.