Электронный каталог

Статья

Горелов, А.Ю.
Количественная оценка качества услуг сервисного сопровождения дорожно-строительной техники / А.Ю. Горелов, Е.С. Локшин, Е.А. Филоненко // Ремонт. Восстановление. Модернизация. – 2022. – № 6. – С. 3-7: табл. - Библиогр.: 7 назв.

На основе обобщенных показателей оценки качества сервисного сопровождения техники были разработаны критерии оценки сервисного сопровождения. Анкета парных сравнений и реализован опрос трех групп экспертов: научные кадры, сотрудники службы сервиса, пользователи дорожно-строительной техники.