Электронный каталог

Статья

Митяков, Е.С.
Метрики оценки результатов цифровой трансформации / Митяков Е.С., Яценко В.В. // Региональная и отраслевая экономика (электронная версия). – 2024. – №4. – С.116-121. - 621695. – На рус. яз.

Анализ основных аспектов цифровой трансформации современной бизнес-среды. Определение необходимости использования особых показателей для измерения результатов внедрения цифровых технологий. Ключевые метрики для расчета эффективности цифровых преобразований, включая уровень цифровой готовности компании (цифровая зрелость), окупаемость инвестиций в цифровые технологии (ROI), доля автоматизированных и поддерживаемых искусственным интеллектом бизнес-процессов, а также уровень удовлетворенности клиентов (методы NPS, CSI и CSAT), способы их расчетов и оценки.


Ключевые слова = БИЗНЕС-СРЕДА
Ключевые слова = ИЗМЕРЕНИЕ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = РАСЧЕТЫ
Ключевые слова = ЦИФРОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ
Ключевые слова = ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА
Ключевые слова = ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ. МАКРОЭКОНОМИКА. МИКРОЭКОНОМИКА