Электронный каталог

Статья

Ярцева, Н.М.
Зарубежная практика повышения качества оказания услуг в сфере розничной торговли: опыт республики Таджикистан (Россия-Таджикистан) / Ярцева Н.М., Норматова Ш.М., Хусаинов М.К. // Российский внешнеэкономический вестник. – 2022. – №12. – С.45-54. - 590354. – На рус. яз.

Обоснование и разработка основных направлений деятельности по повышению качества обслуживания в предприятиях розничной торговли. Основные этапы и характеристика модели повышения качества в торговой сфере. Различные подходы к оценке качества обслуживания, рассмотренные на основе балльной оценки с выделением блоков: "ожидание, восприятие и важности" по результатам проведенного опроса. Оценка качества услуг в сфере торговли, данная на основе расчета частного индекса, индекса важности и интегрального индекса качества отдельно по группам торговых форматов и продовольственных рынков города Худжанда. Ранжирование показателей качества услуг розничной торговли, обоснование и разработка мероприятий по их повышению в условиях реализации Национальной Стратегии Развития -2030 в Согдийской области Республики Таджикистан.


Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = ОПРОС
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ПРОДОВОЛЬСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Ключевые слова = ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
Ключевые слова = РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ (РИТЕЙЛ)
Ключевые слова = ТАДЖИКИСТАН
Ключевые слова = ТОРГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ТОРГОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = Статьи из периодических изданий. 2023 год.