Электронный каталог

Статья

Козловский, В.
Алгоритм оценки качества производственно-сервисной системы высокотехнологичного предприятия / Козловский В., Вакулич Е., Шахов Н. // Методы менеджмента качества. – 2021. – №7. – С.38-45; № 8. - С.28-33. - 565850. – На рус. яз.

Оценка качества различных производственно-сервисных систем, служащая надежной основой мониторинга выполнения целевых задач предприятия в рамках корпоративных процессов системы менеджмента качества. Теоретические положения. Задачи построения системы оценки, ее структурирование и унификация на основе единого комплексного показателя качества. Количественные критерии оценки деятельности высокотехнологичных предприятий, отражающие удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг, а также степень соответствия корпоративным требованиям производителя и критериям его финансово-экономической устойчивости. Оценка кадрового потенциала. Качество предпродажной подготовки. Качество выполнения гарантийных ремонтов.


Ключевые слова = КАЧЕСТВО
Ключевые слова = КРИТЕРИЙ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = РАСЧЕТЫ
Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = УНИФИКАЦИЯ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Новые поступления и ретрофонд = Статьи из периодических изданий. 2021 год.