Электронный каталог

Статья

Андреева, К.
Синергия компетенций лидеров для командной работы с клиентами: ПАО "АК БАРС БАНК" / Андреева К. // Методы менеджмента качества. – 2021. – №6. – С.22-28. - 563432. – На рус. яз.

Наиболее успешные практики внедрения методов и метрик совершенствования бизнес-процессов на примере проекта ПАО "АК БАРС БАНК", направленного на улучшение расчетно-кассового обслуживания и снижение клиентских усилий. Опыт одного из крупнейших российских коммерческих банков по формированию и реализации лидерских компетенций в рамках применения методологии Lean Six Sigma и других эффективных инструментов менеджмента качества.


Ключевые слова = БАНК
Ключевые слова = БАНКОВСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = КОМПЕТЕНЦИЯ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СИНЕРГЕТИКА
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ФИНАНСЫ. КРЕДИТНО-ДЕНЕЖНАЯ ПОЛИТИКА
Новые поступления и ретрофонд = Статьи из периодических изданий. 2021 год.