Электронный каталог

Статья

Николаев, С.Н.
О предоставлении высококачественных услуг по техническому сервису и обеспечению запасными частями технологических машин: ч. 1-2 / Николаев С.Н. // Стандарты и качество. – 2021. – №1. – С.76-81; № 2. - С.90-95. - 559300. – На рус. яз.

Качество услуг по техническому сервису и обеспечению запасными частями, существенно влияющее на такие важнейшие характеристики и ценности машин, как надежность, производительность, экономичность. Увеличение спроса на высококачественный технический сервис и обеспечение запасными частями (ТС и ОЗЧ) в области эксплуатации с каждым годом. Наиболее распространенные организационные формы предоставления услуг по ТС и ОЗЧ в России. Организация предоставления услуг по ТС и ОЗЧ в развитых странах мира. Особенности высококачественных услуг по ТС и ОЗЧ. Состав и взаимосвязь комплекса услуг по ТС и ОЗЧ. Особенности высококачественной системы ТС и ОЗЧ дилера. Упрощенная модель функционирования системы ТС и ОЗЧ дилера. Иерархическая структура процессов "Организация технического сервиса и обеспечения запасными частями". В России вопросам качества дилеров и предоставляемых ими услуг по ТС И ОЗЧ уделяется недостаточное внимание. Особенности высокоэффективной организации ТС и ОЗЧ собственниками техники. Модель "системы управления парком машин". Анализ и оценка организации работ по ТС и ОЗЧ в России. Меры, направленные на повышение качества услуг по ТС и ОЗЧ для технологических машин российской разработки. Основы повышения качества услуг и важнейшие направления по повышению качества услуг по ТС и ОЗЧ.


Ключевые слова = АНАЛИЗ ОТРАСЛЕВОЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ ПРОСТРАНСТВЕННЫЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ СИСТЕМНЫЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ СИТУАЦИОННЫЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ СРАВНИТЕЛЬНЫЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ СТРУКТУРНЫЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ СЦЕНАРНЫЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ ТЕХНИЧЕСКИЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ ФАКТОРНЫЙ
Ключевые слова = ВЗАИМОСВЯЗЬ
Ключевые слова = ДИЛЕР
Ключевые слова = ДОРОЖНО-СТРОИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА
Ключевые слова = ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
Ключевые слова = ЖКХ (ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛ.ХОЗ-ВО)
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
Ключевые слова = ИЕРАРХИЯ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = КОМПЛЕКТОВАНИЕ
Ключевые слова = КОМПЛЕКТУЮЩИЕ
Ключевые слова = ЛЕСОЗАГОТОВКА
Ключевые слова = МОДЕЛЬ
Ключевые слова = НАДЕЖНОСТЬ
Ключевые слова = ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Ключевые слова = ОБОРУДОВАНИЕ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
Ключевые слова = РАЗВИТЫЕ СТРАНЫ
Ключевые слова = РЕМОНТ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = СОПОСТАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = СПРОС
Ключевые слова = СТРУКТУРА
Ключевые слова = ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА
Ключевые слова = ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА
Ключевые слова = ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ
Ключевые слова = ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Ключевые слова = ТРАНСПОРТ
Ключевые слова = ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОБОСНОВАННОСТЬ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НОРМАТИВЫ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЯ
Ключевые слова = ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = МАШИНОСТРОЕНИЕ
Новые поступления и ретрофонд = Статьи из периодических изданий. 2021 год.