Электронный каталог

Статья

Фернандес, Э.
Путь к покупателю через омниканальность, программы лояльности и новые впечатления / Фернандес Э., Дворецкий Д., Рясова К. // RETAIL WEEK. – 2018. – №0. – С.86-90. - 519073. – На рус. яз.

Омниканальная стратегия ритейлеров - это использование новейших цифровых инструментов для получения знаний о своих покупателях, эффективной коммуникации и работы с ними. Омниканальность для покупателя и ритейлера: опыт компании "М.Видео". Омниканальность как идеология и драйвер продаж: опыт сети Hoff и компании Finn Flare. Технологичность и мотивация ритейла. Знание покупателя как ценность для ритейлера. Покупатель: новые впечатления; покупки по ситуации; обратная связь.


Ключевые слова = ИДЕОЛОГИЯ
Ключевые слова = ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
Ключевые слова = КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = КОММУНИКАЦИЯ
Ключевые слова = МОТИВАЦИЯ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Ключевые слова = РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ (РИТЕЙЛ)
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = ТОРГОВЫЙ ФОРМАТ
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ