Электронный каталог

Статья

Секреты успешного бизнеса подскажет ISO 9004:2018 // Методы менеджмента качества. – 2018. – №5. – С.7. - 512709. – На рус. яз.

В апреле 2018 г. опубликована четвертая редакция стандарта ISO 9004 "Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха". Новая версия согласована с терминологией и концепциями стандартов ISO 9000:2015 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" и ISO 9001:2015 "Системы менеджмента качества. Требования". В нее включено понятие "качество организации", определенное как степень, с которой присущие организации характеристики отвечают потребностям и ожиданиям ее потребителей и других заинтересованных сторон. В стандарте ISO 9004:2018 также сделан акцент на управление идентичностью организации посредством определения ее миссии, видения, культуры и ценностей. Версия 2018 г. представляет собой документ, ориентированный на бизнес в целом, и может применяться, как отдельно, так и параллельно со стандартом ISO 9001.


Ключевые слова = БИЗНЕС-СИСТЕМА
Ключевые слова = ДОКУМЕНТАЦИЯ
Ключевые слова = ИДЕНТИЧНОСТЬ
Ключевые слова = ИСО (МЕЖДУНАР. ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ)
Ключевые слова = КОНЦЕПЦИЯ
Ключевые слова = КУЛЬТУРА
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = МИССИЯ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ПОЛОЖЕНИЕ
Ключевые слова = РУКОВОДСТВО
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = ТЕРМИНОЛОГИЯ
Ключевые слова = УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ
Ключевые слова = ЦЕННОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ