Электронный каталог

Электронный ресурс

Егорова, Е.С.
Качество услуг социально-экономической организации [Электронный ресурс ]: монография / Е.С. Егорова. – Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2007. – 88 с.

Теоретические основы и методологические аспекты управления качеством услуг социально-экономической организации, и разработана методика оценки качества услуг, производимых данной организацией. Проведен подробный анализ качества услуг социально-экономической организации на примере Тамбовского регионального отделения Фонда обязательного социального страхования.