Электронный каталог -Фирсова, И. - Удовлетворенность потребителя как основа формирования стратегии образовательного комплекса- Absopac

Поиск :

Разделы фонда

Справочники

Личный кабинет :

Электронный каталог: Фирсова, И. - Удовлетворенность потребителя как основа формирования стратегии образовательного комплекса

Фирсова, И. - Удовлетворенность потребителя как основа формирования стратегии образовательного комплекса

Нет экз.

Статья
Автор: Фирсова, И.
РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция: Удовлетворенность потребителя как основа формирования стратегии образовательного комплекса
2015 г.
ISBN отсутствует

На полку

Статья

Фирсова, И.
Удовлетворенность потребителя как основа формирования стратегии образовательного комплекса / Фирсова И. // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2015. – №2. – С.275-279. - 413787. – На рус. яз.

Исследование вопросов формирования стратегии образовательного комплекса, в основу которой закладывается удовлетворенность потребителя в полученных услугах. Критерии оценки удовлетворенности услугами. Алгоритм процесса оценки удовлетворенности потребителя услуг, путем структурирования функции качества самой услуги.

Ключевые слова = АЛГОРИТМ
Ключевые слова = КРИТЕРИЙ
Ключевые слова = ОБРАЗОВАНИЕ
Ключевые слова = ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = СТРАТЕГИЯ
Ключевые слова = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
Ключевые слова = УСЛУГИ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ

Электронный каталог