Электронный каталог

Статья

Титова, В.А.
Специфика поведения потребителя на рынке финансовых услуг / Титова В.А., Федорец М.Н. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2002. – №4. – С.48-55. - 33067. – На рус. яз.

Причины относительно медленного развития маркетинга в сфере финансовых услуг. Мотивы и возможные пути их реализации при приобретении финансовых услуг. Модель покупательского поведения Engel-Blackwell. Осознание проблемы. Поиск информации. Оценка альтернатив. Закупка. Неосязаемость - доминирующая характеристика любой финансовой услуги. Карта распределения важности критериев при выборе коммерческого банка. Доверие, основанное на ответственности. Длительность во времени предоставления финансовых услуг.


Ключевые слова = БАНКОВСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИЯ
Ключевые слова = КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК
Ключевые слова = КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Ключевые слова = МАРКЕТИНГ (339)
Ключевые слова = ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Ключевые слова = ФИНАНСОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = ФИНАНСОВЫЙ РЫНОК
Ключевые слова = ФИНАНСЫ. КРЕДИТНО-ДЕНЕЖНАЯ ПОЛИТИКА