Электронный каталог

Статья

Парамонова, Л.
Сбалансированная система показателей в управлении сервисными организациями / Парамонова Л., Низамова Э. // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – 2008 №1. – С.98-105. - 86541. – На рус. яз.

Базовая схема ССП. Причинно-следственная цепочка целей организации, лежащая в основе ССП. Способность корректировать управление организацией за счёт превентивных мер, определяющая уникальность ССП. ССП для организации сферы сервиса: проекция, цель, перечень возможных показателей.


Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = СФЕРА УСЛУГ
Ключевые слова = ЦЕННОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ. МАКРОЭКОНОМИКА. МИКРОЭКОНОМИКА
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ