Электронный каталог

Статья

Оценка результатов процессов системы менеджмента качества // Стандарты и качество. – 2010. – 2010 №12. – С.64-66. - 110041. – На рус. яз.

Методика оценки результативности процессов системы менеджмента качества (СМК), особенностью которой является количественная оценка процессами-потребителями процессов-поставщиков в организации, позволяющая владельцам процессов принять активное участие в управлении качеством. Уровни управления определением и анализом оценок результативности СМК: владельцами процессов и ответственными за процедуры, определяющие результативность конкретных процессов (первый уровень), представителями руководства по качеству и директором организации с принятием решений на совете организации по управлению СМК (второй уровень).


Ключевые слова = АНАЛИЗ
Ключевые слова = ИСО (МЕЖДУНАР. ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ)
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ПОСТАВЩИК
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПРОЦЕСС
Ключевые слова = РЕЗУЛЬТАТ
Ключевые слова = РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = РУКОВОДСТВО
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ