Электронный каталог

Статья

Поликарпова, М.
Управление качеством работы промышленного предприятия / Поликарпова М. // Проблемы теории и практики управления. – 2012. – №3. – С.75-81. - 122422. – На рус. яз.

Модель преобразования в рамках системы менеджмента качества (СМК), основанная на процессном подходе. Факторы, влияющие на удовлетворённость потребителей металлопродукции. Оценки удовлетворённости потребителей качеством работы промышленного предприятия. Условия оплаты, наиболее приемлемые для потребителей.


Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = СТАНДАРТ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
Ключевые слова = МЕТАЛЛОПРОДУКЦИЯ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД