Электронный каталог

Статья

Купцова, С.В.
Анализ удовлетворенности потребителей выпускаемым продуктом / Купцова С.В. // Компетентность. – 2012. – №4. – С.37-39. - 123787. – На рус. яз.

Анализ данных по рекламациям от потребителей на выпускаемый продукт. Обоснование древовидной схемы причин возникновения рекламаций. Индекс соответствия причин возникновения рекламаций согласно древовидной схеме. Ранжирование причин возникновения рекламаций на выпускаемый продукт по частоте их возникновения.


Ключевые слова = ИНДЕКС
Ключевые слова = РАНЖИРОВАНИЕ
Ключевые слова = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = ТОВАРНЫЕ РЫНКИ
Ключевые слова = ПРОДУКЦИЯ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВО
Ключевые слова = АНАЛИЗ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = ИСО (МЕЖДУНАР. ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ)
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = СООТВЕТСТВИЕ