Электронный каталог

Статья

Башмачникова, Е.
Современная сфера услуг: определение, классификация, задачи / Башмачникова Е., Абрамова Л. // Проблемы теории и практики управления. – 2013. – №2. – С.123-130. - 247661. – На рус. яз.

Формирование и развитие сервисной экономики, послужившее стимулом к обособлению такой научной дисциплины, как сервисология. Определение категории "сфера услуг" в работах отечественных и зарубежных авторов. Обобщенная классификация услуг. Понимание под сферой услуг специфичных направлений деятельности, ориентированных на удовлетворение требований и ожиданий потребителей путём предоставления качественных услуг. Подход к структурированию российской сферы услуг на основе отраслевой принадлежности, заслуживающий особого внимания.


Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = СФЕРА УСЛУГ
Ключевые слова = ДОМИНИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ЭКОНОМИКА НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ
Ключевые слова = СЕРВИСОЛОГИЯ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = КЛАССИФИКАЦИЯ
Ключевые слова = ТЕРМИНОЛОГИЯ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СПРОС
Ключевые слова = СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
Ключевые слова = СЕРВИСНАЯ ЭКОНОМИКА