Электронный каталог

Статья

Сафонова, О.В.
Измерение удовлетворенности потребителей организацией и проведением практической подготовки студентов / Сафонова О.В. // Экономика образования. – 2014. – 2014 №2. – С.28-38. - 291025. – На рус. яз.

Результаты исследования измерения удовлетворенности потребителей на примере Вологодского государственного университета, осуществленного с учетом требований потребителя, процессного и системного подходов стандартов ISO. Оценка значимости и достигнутого уровня развития видов деятельности процесса организации и проведения практической подготовки. Результаты анкетирования различных групп респондентов. Определение и ранжирование по степени значимости видов деятельности в рамках процесса. Наиболее высокие ранги видов деятельности по реализации процессов. Представление шкалы оценок деятельности. Рекомендации по совершенствованию процесса.


Ключевые слова = ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ИСО (МЕЖДУНАР. ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ)
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = ОБРАЗОВАНИЕ ВЫСШЕЕ
Ключевые слова = ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = РЕГИОН
Ключевые слова = РЕКОМЕНДАЦИЯ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СТАНДАРТ
Ключевые слова = УНИВЕРСИТЕТ
Ключевые слова = ОБРАЗОВАНИЕ. КУЛЬТУРА