Электронный каталог

Статья

Модель CAF в сфере государственного управления в Европе // Стандарты и качество. – 2014. – 2014 №3. – С.72-75. - См. текст. файл. – 255615. – На рус. яз.

История появления, процесса развития, а также цели и принципы, составляющие базовую основу модели общей схемы оценки CAF (Common Assessment Framework) - инструмента всеобщего управления качеством (TQM). Возникновение CAF в результате объединения модели совершенства Европейского фонда управления качеством (EFQM) и модели Германского университета административных наук в г. Спайере, вошедшего в практику государственного и муниципального управления стран Европы. Результаты применения CAF. Обоснование выводов о том, что устойчивый рост числа организаций-пользователей CAF позволяет говорить о постепенном принятии культуры качества и принципов TQM в публичном секторе.


Ключевые слова = TQM (ТОТАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА)
Ключевые слова = ГЕРМАНИЯ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ЕВРОПА
Ключевые слова = ЕС (ЕВРОПЕЙСКИЙ СОЮЗ)
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = ИНСТРУМЕНТ
Ключевые слова = ИСТОРИЯ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО
Ключевые слова = КУЛЬТУРА
Ключевые слова = МОДЕЛИ TQM
Ключевые слова = МОДЕЛЬ EFQM
Ключевые слова = МУНИЦИПАЛИТЕТ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ПРАКТИКА
Ключевые слова = РАЗВИТИЕ
Ключевые слова = РЕЗУЛЬТАТ
Ключевые слова = САМООЦЕНКА
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = СОВЕРШЕНСТВО
Ключевые слова = УНИВЕРСИТЕТ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ