Электронный каталог

Книга
658 С28

Седдон, Дж.
Свобода от приказов и контроля: Путь к эффективному сервису: пер. с англ. / Дж. Седдон; Седдон Дж. – М.: Стандарты и качество, 2009. – 231 с.: граф. – (Практический менеджмент) . - Библиогр.: с. 207-208. – См. текст. файл: "Содержание". – 91319. – На рус. яз.

Методы бережливого производства (Toyota Production System, TPS). Философия системного и статистического мышления по Э. Демингу для создания эффективной организации в сфере обслуживания. Отличие сферы услуг от производства. Применение системного подхода к управлению. Лидерство. Управление взаимоотношениями с потребителями (CRM). Основополагающие вопросы современного бизнеса: стиль менеджмента, методы выбора и назначения целей, мониторинг процессов.

ББК 658.5
ББК 338.46

Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = ИЗМЕНЕНИЯ
Ключевые слова = КЛИЕНТ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА
Ключевые слова = КОУЧИНГ
Ключевые слова = ЛИДЕРСТВО
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = МЕНЕДЖЕР
Ключевые слова = МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = МОНИТОРИНГ
Ключевые слова = МЫШЛЕНИЕ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ПЛАНИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВО
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВО БЕРЕЖЛИВОЕ (ЭКОНОМНОЕ)
Ключевые слова = РУКОВОДИТЕЛЬ
Ключевые слова = РУКОВОДСТВО
Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = СЕРВИСНАЯ ЛОГИСТИКА
Ключевые слова = СЕРВИСНАЯ ЭКОНОМИКА
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
Ключевые слова = СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
Ключевые слова = СФЕРА УСЛУГ
Ключевые слова = ТРУДОВОЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ЦЕЛЕВОЕ НАЗНАЧЕНИЕ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ - 658, 659
Ключевые слова = АДМИНИСТРАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ
Ключевые слова = АДМИНИСТРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = АДМИНИСТРАТИВНО-КОМАНДНАЯ СИСТЕМА
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ

203071 ФБУ НТБ Минпромторга России Филиал на Иркутской Общий 658 С28