Поиск :
- Новые поступления документов
- Простой поиск
- Расширенный поиск
- Поиск одной строкой
- Помощь
- Книги 2018
- Книги 2019
- Книги 2020
- Книги 2021
- Статьи 2019
- Статьи 2020
- Ретрофонд
- Авторы
- Издательства
- Серии
- Ключевые слова
- Дерево рубрик
- Статистика поисков
- Статистика выполненных справок
- Статистика скаченных образов
Разделы фонда
Справочники
Личный кабинет :
Электронный каталог: Брофи П. - Оценка деятельности библиотек: принципы и методы
Брофи П. - Оценка деятельности библиотек: принципы и методы
Книга
Автор: Брофи П.
Оценка деятельности библиотек: принципы и методы
Издательство: Омега-Л, 2010 г.
ISBN отсутствует
Автор: Брофи П.
Оценка деятельности библиотек: принципы и методы
Издательство: Омега-Л, 2010 г.
ISBN отсутствует
Книга
02 Б88
Брофи, П.
Оценка деятельности библиотек: принципы и методы: пер. с англ. / П. Брофи; науч. ред. пер. Я.Л. Шрайберг. – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2010. – 357 с. - 126308. – Библиогр. в конце гл. – Указ.: с. 348-357.
Исследование эволюции библиотечного обслуживания и оценка его эффективности. Удовлетворение запросов пользователя. Воздействие на пользователей. Ресурсы библиотеки. Технологические процессы. Персонал. Инфраструктура. Обслуживание различных групп пользователей. Бенчмаркинг. Сбалансированная система показателей. Методы сбора и анализа данных. Представление результатов.
021.8 : Управление библиотекой. Маркетинг
Ключевые слова = БЕНЧМАРКИНГ
Ключевые слова = БИБЛИОТЕКА
Ключевые слова = БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО
Ключевые слова = ИНТЕРНЕТ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ИКТ)
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = КРИТЕРИЙ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГ (339)
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = ОБСЛУЖИВАНИЕ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ОЦЕНОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = СЕГМЕНТАЦИЯ (МАРКЕТИНГ)
Ключевые слова = СПРОС
Ключевые слова = СТАНДАРТ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТ
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ПЕЧАТЬ. БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО - 002, 01, 02
206182 ФБУ НТБ Минпромторга России Центральный Общий 02 Б88
02 Б88
Брофи, П.
Оценка деятельности библиотек: принципы и методы: пер. с англ. / П. Брофи; науч. ред. пер. Я.Л. Шрайберг. – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2010. – 357 с. - 126308. – Библиогр. в конце гл. – Указ.: с. 348-357.
Исследование эволюции библиотечного обслуживания и оценка его эффективности. Удовлетворение запросов пользователя. Воздействие на пользователей. Ресурсы библиотеки. Технологические процессы. Персонал. Инфраструктура. Обслуживание различных групп пользователей. Бенчмаркинг. Сбалансированная система показателей. Методы сбора и анализа данных. Представление результатов.
021.8 : Управление библиотекой. Маркетинг
Ключевые слова = БЕНЧМАРКИНГ
Ключевые слова = БИБЛИОТЕКА
Ключевые слова = БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО
Ключевые слова = ИНТЕРНЕТ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ИКТ)
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = КРИТЕРИЙ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГ (339)
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = ОБСЛУЖИВАНИЕ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ОЦЕНОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = СЕГМЕНТАЦИЯ (МАРКЕТИНГ)
Ключевые слова = СПРОС
Ключевые слова = СТАНДАРТ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТ
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ПЕЧАТЬ. БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО - 002, 01, 02
206182 ФБУ НТБ Минпромторга России Центральный Общий 02 Б88