Электронный каталог

Статья

Гизатуллина, В.Г.
Скрытое управленческое бремя электронных государственных услуг / Гизатуллина В.Г., Рахматуллина Е.Н., Баширина Е.Н. // Экономика и управление: научно-практический журнал (электронная версия). – 2026. – №4. – С.81-86. - 657144. – На рус. яз.

Проблема несоответствия между цифровой доступностью государственных услуг и реальной способностью гражданина пройти административную процедуру. Рост электронных сервисов при сохранении скрытых барьеров. Выявление сущности скрытого управленческого бремени. Перенос цифровизацией части административной работы на гражданина. Введение понятия скрытого управленческого бремени, его связь с административной понятностью. Вывод о необходимости смещения оценки качества государственных услуг от технической доступности к снижению издержек взаимодействия.


Ключевые слова = АДМИНИСТРАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ
Ключевые слова = АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕСУРС
Ключевые слова = ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = ИЗДЕРЖКИ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = НОВИКОВА Н.П.
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ БРЕМЯ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ АДМИНИСТРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ