Электронный каталог

Статья

Жуйкова, Д.М.
Институциональная природа поведенческих барьеров персонала при внедрении бережливого офиса / Жуйкова Д.М., Макаров П.Ю. // Проблемы теории и практики управления (электронная версия). – 2026. – №7. – С.180-192. - 655301. – На рус. яз.

Проблема внедрения концепции бережливого офиса (Lean Office) в административной среде, проявляющаяся в отсутствии фактических изменений в работе при формальном внедрении инструментов бережливости. Предлагаемый подход, состоящий в смещении фокуса с личностных характеристик сотрудников и технической сложности Lean-инструментов в работе в сторону анализа институциональной среды. Обоснование институциональной природы поведенческих барьеров при внедрении бережливого офиса и определении подходов к их преодолению через перестройку управленческих стимулов. Выявление ограничений психологически ориентированных подходов к управлению изменениями при внедрении бережливого офиса. Последующий анализ кейса внедрения бережливого офиса на промышленном предприятии: выявление поведенческих барьеров, среди которых - систематическое откладывание работ и конкуренция за общее время в рамках процесса, обоснование их институционального характера. Эти барьеры, не зависящие от личного состава работников и внедряемых регламентов, представляющие собой рациональную реакцию на институциональные условия: система управления, не создающая положительные стимулы к быстрому выполнению работы, не регулируя последствия затягивания. Полученные результаты, смещающие фокус вопросов бережливого офиса на создание управленческих практик, формирующих желаемое поведение, дополняя тем самым совокупность работ, изучающих проблемы неиспользованного человеческого потенциала как особого вида потерь в бережливом производстве.


Ключевые слова = ИЗМЕНЕНИЯ
Ключевые слова = ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ СРЕДА
Ключевые слова = НОВИКОВА Н.П.
Ключевые слова = ПЕРСОНАЛ
Ключевые слова = ПОВЕДЕНИЕ
Ключевые слова = ПОТЕРИ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВО БЕРЕЖЛИВОЕ (ЭКОНОМНОЕ)
Ключевые слова = ПСИХОЛОГИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ