Электронный каталог

Статья

Логвинова, Ю.М.
Практические аспекты регламентации бизнес-процессов / Логвинова Ю.М., Федорин Л.Э. // Экономика космоса (электронная версия). – 2025. – №3. – С.69-78. - 653354. – На рус. яз.

Вопросы регламентации бизнес-процессов, рассмотренные с целью повышения результативности и эффективности деятельности организации и практического применения регламентации процессов, исходя из собственного опыта внедрения системы менеджмента качества в АО "Организация "Агат". Типичные проблемы бизнеса без регламентированных бизнес-процессов: человеческий фактор, демотивация персонала, ограничения для масштабирования, сложность обучения и адаптации новых работников. Подход по оформлению паспорта процесса, дающий цельное видение о процессе, - ресурсы, требования, процедуры, показатели. Анализ видов показателей для оценки результативности процесса, предложение способа оценки результативности процессов. Виды показателей, применяемых для оценки результативности процесса: функционирования процесса, "продукта" процесса, удовлетворенности потребителя процесса. Мониторинг, анализ и оценка результативности процесса. Выводы. Регламентация бизнес-процессов - это "инвестиция в будущее", инструмент для достижения стабильности, предсказуемости и роста бизнеса.


Ключевые слова = АДАПТАЦИЯ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = МОНИТОРИНГ
Ключевые слова = НОВИКОВА Н.П.
Ключевые слова = ОБУЧЕНИЕ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = РАБОТНИК
Ключевые слова = РЕГЛАМЕНТАЦИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = СТАБИЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
Ключевые слова = ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ