Электронный каталог

Статья

Маслов, Д.В.
ЭКГУ: модель совершенства для государственного управления в России / Маслов Д.В., Лаврова Т.Б. // Стандарты и качество. – 2024. – №10. – С.80-85. - 622953. – На рус. яз.

Разработка отечественной модели эффективности и качества государственного управления (ЭКГУ) для объединения современных инициатив по построению клиентоцентричного государства. Опыт применения методов менеджмента качества для совершенствования деятельности органов власти. Структура модели эффективности и качества государственного управления (ЭКГУ). Концептуальные основы. Структура модели. Особенности модели. Шкала PDCA для оценки возможностей органов публичной власти. Система оценки. Шкала для оценки результатов деятельности органов публичной власти. Модель ЭКГУ сохраняет преемственность и может быть гармонизирована с известными моделями совершенства EFQM, CAF, премий Правительства России в области качества.


Ключевые слова = ВЛАСТЬ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОСТЬ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АППАРАТ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВО
Ключевые слова = ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
Ключевые слова = КАЧЕСТВО
Ключевые слова = КАЧЕСТВО ИНСТИТУТОВ
Ключевые слова = КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ
Ключевые слова = КРИТЕРИЙ
Ключевые слова = ОРГАНЫ ВЛАСТИ
Ключевые слова = ОТКРЫТОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ОЦЕНОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ПРАВИТЕЛЬСТВО
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
Ключевые слова = ЭКСПЕРТИЗА
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА. УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИКОЙ. РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА