Электронный каталог

Статья

Левина, Е.В.
Влияние программ лояльности на потребительское поведение: результаты прикладного исследования / Левина Е.В., Степанова А.С. // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция (электронная версия). – 2022. – №2. – С.13-19. - 584791. – На рус. яз.

В настоящее время потребительское поведение представляет собой процесс формирования спроса покупателей, выбора благ и ценностей на основании экономических показателей. Анализ, проведенный для выявления особенностей потребительского поведения, в том числе побудительных источников внешней среды, собственных мотивов индивида и факторов, предопределяющих потребительский выбор. Социальные, экономические, и личностные факторы, а также факторы культурного влияния. Процесс принятия решения о потреблении (совершении покупки). Выделение различных аспектов изучения потребительской лояльности. Поведенческий аспект, предполагающий совершение повторных покупок и длительное взаимодействие с брендом. Аспект, учитывающий предпочтения и установки индивидов, которые формируются на основе удовлетворенности, заинтересованности и доверии бренду. Рациональный аспект, включающий себя рациональную оценку качеств и характеристик товара. Внутренние и внешние риски компаний при внедрении новых программ лояльности. Портреты клиентов, составленные в результате опроса, которые в дальнейшем могут быть использованы для планирования взаимодействия с ними и разработки новых разделов программ лояльности. Анализ влияния программ лояльности на потребительское поведения для разработки рекомендаций по повышению их эффективности.


Ключевые слова = КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Ключевые слова = ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА
Ключевые слова = ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Ключевые слова = ДОВЕРИЕ
Ключевые слова = ВНЕШНЯЯ СРЕДА
Ключевые слова = БРЭНД (659)
Ключевые слова = ЛОЯЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ПЛАНИРОВАНИЕ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СПРОС
Ключевые слова = РИСК-ФАКТОРЫ
Ключевые слова = ОПРОС
Ключевые слова = ТОВАР
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Ключевые слова = КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = Статьи из периодических изданий. 2022 год.