Электронный каталог

Статья

Лузин, А.
Межличностные коммуникации. Услышать, понять, принять: ликбез для управленца / Лузин А. // Business Excellence. Деловое совершенство. – 2021. – №1. – С.84-90. - 559378. – На рус. яз.

Ущерб от ошибок в межличностной коммуникации по социальной значимости и финансовым потерям, например, в авиаперевозках, медицине. Проблемы межличностных коммуникаций в управлении деловыми организациями - не только наиболее значимые, но и наиболее сложные и многофакторные. Выявление трех наиболее важных задач межличностных коммуникаций. Квадрат коммуникационного взаимодействия. Понимание подчиненных, готовность к двухсторонним коммуникациям. Недоверие, нежелание слушать друг друга, сопротивление, отторжение. Наличие общего языка, доверительные и уважительные отношения. Готовность услышать и принять.


Ключевые слова = ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Ключевые слова = КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = КОММУНИКАЦИЯ
Ключевые слова = ПСИХОЛОГИЯ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Новые поступления и ретрофонд = Статьи из периодических изданий. 2021 год.