Электронный каталог

Статья

Волченкова, Т.
Японский принцип омотэнаси и реалии российского госуправления / Волченкова Т. // Business Excellence. Деловое совершенство. – 2019. – №6. – С.38-41. - См. статьи PDF. – 529472. – На рус. яз.

Применение бережливых методов в государственном управлении. Омотэнаси - основной принцип работы правительства Японии, рассмотренный на примере целей префектуры Нагано. Повышение уровня удовлетворенности жителей за счет предоставления услуг отличного качества. Повышение удовлетворенности сотрудников. Повышение эффективности и результативности работы муниципалитета по принципу: планирование - действие - проверка - корректировка. Мотивация и действия руководителей префектуры. Примеры из российской практики, показывающие, что принцип бережливого производства "уважение к людям" не действует, и, как следствие, никаких непрерывных улучшений ожидать не приходится.


Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = МОТИВАЦИЯ
Ключевые слова = МУНИЦИПАЛИТЕТ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВО БЕРЕЖЛИВОЕ (ЭКОНОМНОЕ)
Ключевые слова = РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = ЯПОНИЯ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ АДМИНИСТРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ