Электронный каталог

Статья

Белобрагин, В.Я.
Муниципалитеты имеют свой стандарт на качество / Белобрагин В.Я. // Стандарты и качество. – 2017. – №10. – С.42-43. - 501181. – На рус. яз.

Комментарий к применению ГОСТ Р ИСО 18091-2016 "Система менеджмента качества. Руководящие указания по применению ИСО 9001-2008 в местных органах власти", введенного в действия с 1 июня 2017 г., интерес к которому обусловлен постоянным отставанием нормативной базы муниципального управления от соответствующих общих стандартов на системы менеджмента. Рассматриваемый стандарт может принести несомненную пользу местным органам власти, являясь важным методическим инструментом для муниципалитетов по применению процессного подхода, анализу бизнес-процессов по оказанию широкого спектра услуг, удовлетворения потребностей и ожиданий граждан.


Ключевые слова = АНАЛИЗ
Ключевые слова = БАЗЫ ДАННЫХ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ДОКУМЕНТАЦИЯ
Ключевые слова = ИНСТРУМЕНТ
Ключевые слова = ИСО (МЕЖДУНАР. ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ)
Ключевые слова = КАЧЕСТВО
Ключевые слова = КОММЕНТАРИЙ
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = МУНИЦИПАЛИТЕТ
Ключевые слова = НАСЕЛЕНИЕ
Ключевые слова = НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = НОРМАТИВ
Ключевые слова = ОРГАНЫ ВЛАСТИ
Ключевые слова = ПОТРЕБНОСТЬ
Ключевые слова = ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = САМООЦЕНКА
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = СТАНДАРТ
Ключевые слова = УСЛУГИ
Ключевые слова = ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ. ЮРИДИЧЕСКИЕ ИНСТИТУТЫ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА. УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИКОЙ. РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ