Электронный каталог

Статья

Герасименко, М.
Основы клиентологии / Герасименко М. // Современная торговля. – 2017. – №2. – С.34-38. - 490481. – На рус. яз.

Клиентоориентированность как конкурентное преимущество традиционного ритейлера, опирающаяся на эмоциональный сервис. Коалиционные программы лояльности, объединяющие партнеров из нескольких сфер деятельности, основной эффект от программы - привлечение новых клиентов, обмен клиентской базой с другими предприятиями - партнерами. Организация обмена дисконтных карт других ритейлеров на ваши. Проведение акций, стимулирующих прирост новых клиентов. Использование продаж и продвижения в социальных медиа. Event-маркетинг. Правильное оформление витрины, привлекающей внимание и отражающей концепцию магазина. Униформа продавца.


Ключевые слова = КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = КОАЛИЦИЯ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГ (339)
Ключевые слова = ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Ключевые слова = РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ (РИТЕЙЛ)
Ключевые слова = СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Ключевые слова = ТОРГОВАЯ ВОЙНА
Ключевые слова = ТОРГОВЫЙ ФОРМАТ
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ