Электронный каталог

Статья

Маслов, Д.В.
Модель EFQM в российском университете / Маслов Д.В., Мазалецкая А.Л., Стид К. // Методы менеджмента качества. – 2005. – №12. – С.21-25. - 64743. – На рус. яз.

Модель совершенствования, разработанная Европейским фондом управления качеством, как модель идеальной системы управления для организаций, ориентированных на устойчивое развитие и повышение конкурентоспособности на принципах всеобщего управления на основе качества, системного подхода к удовлетворению всех заинтересованных сторон организации. Две группы критериев "Возможности" и "Результаты". Специфические черты организаций сферы образования. Фундаментальные концепции EFQM для высшего образования: ориентация на результат и на потребителя; лидерство и постоянство цели; процессный подход к управлению на основе фактов; развитие и вовлечение людей; непрерывное обучение, инновации и улучшение; развитие партнерских отношений; корпоративная социальная ответственность; быстрота; нацеленность на будущее. Опыт применения модели EFQM в Ярославском государственном университете им. П.Г. Демидова.


Ключевые слова = ВУЗ
Ключевые слова = ЕВРОПА
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
Ключевые слова = ИННОВАЦИИ
Ключевые слова = КОНЦЕПЦИЯ
Ключевые слова = ЛИДЕРСТВО
Ключевые слова = МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = МОДЕЛЬ EFQM
Ключевые слова = ОБРАЗОВАНИЕ ВЫСШЕЕ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Ключевые слова = РЕЗУЛЬТАТ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = САМООЦЕНКА
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
Ключевые слова = СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Ключевые слова = УЛУЧШЕНИЕ
Ключевые слова = ОБРАЗОВАНИЕ. КУЛЬТУРА
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ